Regulamin serwisu.

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.n3osystem.io oraz rodzaje i zakres usług świadczonych w nim drogą elektroniczną. Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga zakładania konta.
3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Korzystając z Serwisu, akceptujesz Regulamin.

• Usługodawca — N3O SYSTEM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Podolszynce Plebańskiej, dane w § 3.
• Serwis — serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem www.n3osystem.io, w wersji polskiej i angielskiej.
• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, który korzysta z Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Usługi — usługi świadczone drogą elektroniczną opisane w § 4.
• Formularz — formularz kontaktowy w Serwisie, służący do wysłania zapytania do Usługodawcy.
• Baza wiedzy — dział Serwisu z artykułami eksperckimi (/wiedza).

Usługodawcą jest N3O SYSTEM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Podolszynce Plebańskiej, adres: Podolszynka Plebańska 19A, 37-418 Krzeszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001094015, NIP 8652585870, REGON 528062819, kapitał zakładowy 5 000,00 zł.

1. Usługodawca świadczy w Serwisie nieodpłatnie następujące Usługi:
   • udostępnianie treści Serwisu — informacji o działalności i usługach Usługodawcy,
   • udostępnianie artykułów w Bazie wiedzy, wraz z ich filtrowaniem i wyszukiwaniem,
   • Formularz — wysłanie zapytania do Usługodawcy,
   • zapamiętanie ustawień Użytkownika: języka, zgód na pliki cookies i ustawień dostępności.
2. Serwis nie prowadzi sprzedaży ani płatności i nie umożliwia zakładania kont.
3. Usługi wdrożeniowe Usługodawcy (m.in. agenci AI, automatyzacja procesów, systemy CRM i ERP, strony internetowe, platformy SaaS, cyberbezpieczeństwo) są świadczone na podstawie odrębnych umów i nie podlegają Regulaminowi.

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna wersja przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania Serwisu.
2. Do wysłania Formularza potrzebny jest także aktywny adres e-mail.
3. Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing czy przechwycenie danych przesyłanych niezabezpieczonym połączeniem. Serwis używa szyfrowanego połączenia (HTTPS); zalecamy aktualne oprogramowanie i ochronę antywirusową.

1. Umowa o udostępnianie treści Serwisu i Bazy wiedzy zostaje zawarta z chwilą otwarcia Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia.
2. Umowa o korzystanie z Formularza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i rozwiązuje się z chwilą wysłania zapytania albo zaprzestania wypełniania.
3. Możesz zakończyć korzystanie z Usług w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów.

1. Korzystaj z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub zawierających złośliwe oprogramowanie, a także działania utrudniające pracę Serwisu (np. masowe wysyłanie Formularza, próby nieuprawnionego dostępu).
3. W Formularzu podawaj prawdziwe dane. Usługodawca może pozostawić bez odpowiedzi zapytania anonimowe, zawierające treści bezprawne lub wysłane w sposób zautomatyzowany.

1. Wysłanie zapytania przez Formularz jest bezpłatne i nie zobowiązuje do zawarcia umowy.
2. Informacje o usługach w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).
3. Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. To nasza deklaracja jakości obsługi, a nie termin, którego niedotrzymanie rodzi roszczenia.
4. Warunki współpracy — zakres, cenę i terminy — ustalamy indywidualnie w umowie zawieranej w formie pisemnej lub dokumentowej.

1. Treści Serwisu — teksty, artykuły Bazy wiedzy, grafiki, układ, kod i oznaczenia N3O — są chronione prawem autorskim i prawem własności przemysłowej i należą do Usługodawcy lub są przez niego używane na podstawie licencji.
2. Możesz korzystać z nich w zakresie dozwolonego użytku. Krótkie fragmenty artykułów możesz cytować z podaniem źródła i linkiem do Serwisu; inne wykorzystanie wymaga zgody Usługodawcy.

1. Treści Serwisu, w tym artykuły Bazy wiedzy, mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani indywidualnej rekomendacji. Decyzje podejmowane na ich podstawie wymagają analizy konkretnej sytuacji.
2. Dokładamy starań, by Serwis działał nieprzerwanie i bezpiecznie, jednak możliwe są przerwy techniczne, np. na czas prac konserwacyjnych.
3. Usługodawca nie odpowiada za treści stron zewnętrznych, do których prowadzą odnośniki z Serwisu.
4. Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają odpowiedzialności wobec Konsumentów w zakresie, w jakim wyłącza to prawo.

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu i Usług zgłaszaj e-mailem na systems@n3osystem.io albo listownie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe zgłaszającego oraz opis problemu i datę jego wystąpienia.
3. Rozpatrujemy reklamacje w ciągu 14 dni od ich otrzymania; odpowiedź wysyłamy na adres, z którego przyszło zgłoszenie.

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym danych z Formularza, oraz informacje o plikach cookies opisuje Polityka prywatności.

1. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw, które Konsumentom przysługują na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej. Informacje o nich udostępnia Prezes UOKiK na stronie www.uokik.gov.pl.
3. Przepisy o ochronie Konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn — zmiany przepisów, zmiany zakresu Usług lub zmian technicznych. Zmieniony Regulamin publikujemy w Serwisie z datą obowiązywania; zmiana nie wpływa na Usługi wykonane wcześniej.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
3. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
4. Regulamin obowiązuje od 8 października 2026.